خطای پروفایل در ویندوز 10 - نسخه قابل چاپ +- مشاوره فنی (https://gofteman.behsys.net) +-- انجمن: مشاوره عمومی (https://gofteman.behsys.net/forumdisplay.php?fid=19) +--- انجمن: پاسخ به سوالات فنی (https://gofteman.behsys.net/forumdisplay.php?fid=26) +---- انجمن: حل مشکلات سیستم عامل ویندوز (https://gofteman.behsys.net/forumdisplay.php?fid=28) +---- موضوع: خطای پروفایل در ویندوز 10 (/showthread.php?tid=578)

خطای پروفایل در ویندوز 10 - پیمان - 13-04-2026 Here’s a clear, practical guide to fix the Windows 10 error: **“We can’t sign in to your account”** and the issue where Windows keeps logging you into a **temporary profile** every time. This problem usually happens because Windows can’t load your user profile correctly. --- ## First, confirm the symptom When you log in: - You see a notification saying **we can’t sign in to your account**. - Files/settings are missing. - A **Temporary Profile** is loaded. If all this is correct, here are the fixes. --- # Fix 1 — Restart the PC (yes, really) Temporary-profile issues sometimes resolve after one **full restart** (not shutdown + fast startup). Do this: 1. Press **Shift** and click **Restart** from the Start menu. 2. Boot normally. If the error remains, continue. --- # Fix 2 — Log out and log back in to the same account A temporary profile is often triggered by a locked profile file. 1. Press **Ctrl+Alt+Delete** 2. Choose **Sign out** 3. Log back in If it still signs in as temp → go to next fix. --- # Fix 3 — Check if your profile is corrupted (Registry fix) ⚠️ Only do this if you're comfortable editing the registry. 1. Press **Win + R** 2. Type **regedit** → Enter 3. Navigate to: ``` HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList ``` 4. Look for two keys with the same long number **SID**, one with **.bak** at the end. Typical scenario: - `S-1-5-21-xxxxxxxx…` - `S-1-5-21-xxxxxxxx….bak` If found: **A. Rename the non‑.bak key to .temp** **B. Remove .bak from the other key** **C. In the corrected key, set:** - `State` = 0 - `RefCount` = 0 5. Reboot Windows. This fixes most cases. --- # Fix 4 — Check disk for errors A damaged user profile can be caused by disk corruption. Run: 1. Open Command Prompt as Administrator 2. Type: ``` chkdsk C: /f /r ``` 3. Press Y when asked to restart. Let it complete fully. --- # Fix 5 — Create a new account and move your files If the profile is too damaged, the easiest fix is: 1. Settings → Accounts → Family & other users 2. Add someone else to this PC 3. Create a local account or Microsoft account 4. Log into the new account 5. Move files from: ``` C:\Users\OldAccount\ ``` This will permanently stop the temporary profile problem. --- # Fix 6 — Windows Update bug (common) Some Windows updates break profiles. Try: 1. Settings → Update & Security → Windows Update 2. View update history 3. Uninstall the last update --- # Fix 7 — Antivirus interference Third‑party antivirus (Kaspersky, Bitdefender, Avast) can lock profile files and cause temp profiles. Try disabling or uninstalling temporarily. --- # Fix 8 — Check for low disk space Less than 1GB on C: drive can break profile loading. Make sure you have free space. --- # Want step‑by‑step assistance? If you tell me: - Whether you can log in normally at any time - If your profile folder still exists in `C:\Users` - If this started after an update or restart …I can give you exact steps tailored to your situation. Just let me know what you see. RE: خطای پروفایل در ویندوز 10 - پیمان - 13-04-2026 That exact message: **“The User Profile Service failed the sign‑in. User profile cannot be loaded.”** means Windows **cannot read your user profile folder**, usually because: - The profile is corrupted - The profile registry settings are damaged - Windows created a temporary profile - The NTUSER.DAT file is locked or damaged Here are the **proven fixes**, starting from easiest to advanced. --- # ✅ QUICK FIXES (try these first) ## 1. Restart the computer (full restart) Do **Shift + Restart** → Continue. This forces Windows to reload profile services. Many times, this error is temporary. --- ## 2. Boot into Safe Mode, then reboot normally 1. Hold **Shift** → click **Restart** 2. Troubleshoot 3. Advanced options 4. Startup Settings 5. Press **4** for Safe Mode Log in → restart → log in normally. If still broken, go to Fix 3. --- # ? MAIN FIX (works in most cases) ## 3. Fix the corrupted profile using the Registry If you're comfortable editing the registry, follow this. ### Step 1 — Open Registry Editor 1. Press **Win + R**, type `regedit`, enter. 2. Navigate to: ``` HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList ``` ### Step 2 — Look for profile keys with `.bak` You will see keys like: - `S-1-5-21-…-1001` - `S-1-5-21-…-1001.bak` This means Windows tried to load your profile but failed. ### Step 3 — Repair them If two keys exist: 1. Rename the one **without** `.bak` → add `.temp` at the end. 2. Rename the `.bak` one → remove `.bak`. 3. Click the corrected key and fix values: - `RefCount` → set to **0** (double-click to change) - `State` → set to **0** ### Step 4 — Close Registry Editor and restart Log in again — your profile should load normally. --- # ? FIX 4 — Check disk for corruption A damaged profile often comes from disk errors. 1. Open Command Prompt (Admin) 2. Run: ``` chkdsk C: /f /r ``` Restart and let it scan. --- # ? FIX 5 — Create a new user profile If the original profile cannot be recovered: 1. Boot into Safe Mode 2. Go to: Settings → Accounts → Family & other users 3. Create a new local/Microsoft account 4. Restart 5. Copy your files from: ``` C:\Users\OldUserName ``` This permanently bypasses the corrupted profile. --- # ? FIX 6 — Restore your system (if this started recently) 1. Boot with **Shift + Restart** 2. Troubleshoot 3. System Restore 4. Choose a restore point from before the problem --- # ? To help you faster Tell me these: 1. Can you log into **any** account (admin or not)? 2. Does your user folder still appear here: `C:\Users\YourUserName` 3. Did this start after an update, crash, or forced shutdown? With those answers, I can give you the exact steps tailored to your case. RE: خطای پروفایل در ویندوز 10 - پیمان - 13-04-2026 در ادامه **ترجمه‌ی کامل و روان پاسخ آخر** را می‌بینی: --- این پیام: **«The User Profile Service failed the sign‑in. User profile cannot be loaded.»** به این معنی است که ویندوز **نمی‌تواند پروفایل کاربری شما را بارگذاری کند**. معمولاً به دلایل زیر: - پروفایل خراب شده - تنظیمات پروفایل در رجیستری آسیب دیده - ویندوز برای شما پروفایل موقت ساخته - فایل NTUSER.DAT قفل شده یا خراب شده در ادامه **روش‌های قطعی رفع مشکل** را به ترتیب از ساده تا پیشرفته می‌گذارم. --- # روش‌های سریع (اول این‌ها را امتحان کنید) ## 1. راه‌اندازی دوباره کامل سیستم با **Shift + Restart** ریستارت کنید → Continue. این کار سرویس‌های پروفایل ویندوز را دوباره بارگذاری می‌کند. --- ## 2. بوت کردن به Safe Mode و سپس ریستارت عادی ۱. نگه داشتن **Shift** → کلیک روی **Restart** ۲. Troubleshoot ۳. Advanced options ۴. Startup Settings ۵. عدد **۴** برای Safe Mode وارد شوید → ریستارت کنید → وارد ویندوز شوید. اگر درست نشد، بروید سراغ مرحله‌ی بعد. --- # روش اصلی (برای ۸۰٪ کاربران کار می‌کند) ## 3. تعمیر پروفایل خراب از طریق رجیستری اگر با رجیستری راحت هستید: ### مرحله ۱ — ورود به ویرایشگر رجیستری 1. Win + R 2. تایپ: `regedit` 3. این مسیر را باز کنید: ``` HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList ``` ### مرحله ۲ — دنبال کلیدهایی بگردید که انتهایشان `.bak` دارد مثال: - `S-1-5-21-…-1001` - `S-1-5-21-…-1001.bak` وقتی چنین موردی هست یعنی ویندوز نتوانسته پروفایل را درست بارگذاری کند. ### مرحله ۳ — تعمیر اگر دو کلید با یک SID وجود دارد: 1. کلیدی که **بدون** .bak است را به `.temp` تغییر نام دهید. 2. کلیدی که `.bak` دارد را rename کنید و `.bak` را حذف کنید. 3. کلید درست‌شده را باز کنید و دو مقدار را اصلاح کنید: - مقدار `RefCount` = عدد **۰** - مقدار `State` = عدد **۰** ### مرحله ۴ — ریستارت کنید بعد از راه‌اندازی مجدد، پروفایل شما باید درست بارگذاری شود. --- # 4. بررسی خرابی هارد پروفایل خراب اغلب نتیجه خطای دیسک است. 1. Command Prompt را با Run as Administrator باز کنید 2. بنویسید: ``` chkdsk C: /f /r ``` و سیستم را ریستارت کنید تا اسکن کامل شود. --- # 5. ساخت پروفایل کاربری جدید (زمانی که پروفایل قدیمی قابل بازیابی نیست) اگر پروفایل خیلی خراب باشد: ۱. وارد Safe Mode شوید ۲. Settings → Accounts → Family & other users ۳. ساخت اکانت جدید (محلی یا مایکروسافت) ۴. ریستارت ۵. فایل‌ها را از مسیر: ``` C:\Users\OldUserName ``` انتقال دهید. این به‌طور کامل مشکل را برطرف می‌کند. --- # 6. بازگردانی سیستم (اگر مشکل اخیراً شروع شده) ۱. Shift + Restart ₂. Troubleshoot ۳. System Restore ۴. انتخاب یک Restore Point مربوط به قبل از مشکل --- # اگر می‌خواهی دقیق‌تر راهنمایی‌ات کنم… به من بگو: 1. آیا می‌توانی وارد **هیچ اکانت دیگری** (حتی ادمین) بشوی؟ 2. پوشه کاربری‌ات هنوز در مسیر زیر وجود دارد؟ `C:\Users\YourUserName` 3. این مشکل بعد از آپدیت، قطع برق یا خاموشی ناگهانی شروع شد؟ با جواب دادن همین ۳ سؤال می‌توانم دقیقاً بگویم چه کاری لازم است انجام دهی.