حل خطای صفحه آبی در ویندوز 10 با پیغام WHEA

[پیمان]

اگر در همان لحظهٔ روشن شدن سیستم (قبل یا بلافاصله بعد از ورود به ویندوز) خطای

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

نمایش داده می‌شود، معمولاً مشکل مربوط به قطعات اصلی سیستم یا تنظیمات BIOS است.

چون حتی فرصت نمی‌کنی وارد ویندوز شوی، چند علت محتمل بسیار مهم وجود دارد:
محتمل‌ترین علت‌ها زمانی که خطا در ابتدای روشن شدن رخ می‌دهد
1. تنظیمات BIOS خراب شده یا ولتاژها اشتباه‌اند

این شایع‌ترین علت در این مرحله از بوت است.

راه‌حل:

سیستم را روشن کن.
بلافاصله کلید DEL یا F2 را بزن (برای ورود به BIOS).
گزینه‌ای که معمولاً نام‌های زیر را دارد پیدا کن:
Load Optimized Defaults
Load Setup Defaults
Restore Defaults
ذخیره کن و سیستم را ریستارت کن.

اگر وارد BIOS نمی‌شود، همین را بگو تا راهنمایی برای ریست سخت‌افزاری (CMOS reset) بدهم.
2. XMP رم یا اورکلاک فعال است

اگر رم با XMP کار می‌کند یا CPU اورکلاک شده باشد، معمولاً در ابتدای بوت باعث WHEA می‌شود.

در BIOS:

XMP / DOCP را Disable کن.
CPU را به حالت Default برگردان.

3. مشکل در رم (RAM) یا اتصال آن

اگر هنگام بوت خطا می‌دهد، احتمال دارد یکی از ماژول‌های رم مشکل داشته باشد یا خوب جا نخورده باشد.

راه‌حل سریع:

سیستم را خاموش کن.
کیس را باز کن.
رم‌ها را خارج کن و دوباره در اسلات‌ها محکم جا بزن.
اگر دو رم داری → فقط با یکی تست کن.
اسلات دوم را هم امتحان کن.

خرابی جزئی رم معمولاً دقیقاً همین موقع خطای WHEA می‌دهد.
4. خرابی یا ناپایداری پاور (PSU)

اگر پاور ولتاژ اشتباه بدهد، مادربرد هنگام بوت دچار خطا می‌شود و WHEA ظاهر می‌شود.

نشانه‌ها:

سیستم ناگهانی خاموش می‌شود
گاهی روشن نمی‌شود
قطعات جدید روی پاور قدیمی نصب شده باشند

اگر نشانه‌ها را داری → احتمال پاور زیاد است.
5. SSD/NVMe مشکل دارد (به‌خصوص اگر ویندوز روی آن نصب است)

در ابتدای بوت اگر کنترلر SSD مشکل داشته باشد، WHEA می‌دهد.

نشانه‌ها:

سیستم گاهی بالا می‌آید و گاهی نه
ویندوز کند یا هنگ می‌کند
خطای SMART در BIOS

اگر توانستی وارد BIOS شوی، وضعیت NVMe/SSD را چک کن.
6. بایوس قدیمی + CPU جدید

گاهی CPU جدید روی مادربرد قدیمی بدون آپدیت BIOS باعث این خطا می‌شود.